Social media chắc chắn là những kênh truyền thông truyền bá dịch vụ/sản phẩm không còn xa lạ đối với doanh nghiệp và người tiêu dùng 4.0. Bài viết phía dưới đây sẽ chia sẻ chi tiết tới các bạn Social media marketing là gì? Những lợi ích của Social Media Marketing. Cùng đọc thêm nhé!
Social media marketing là gì?
Social Media Marketing thuộc một phần của Digital Marketing dùng nền tảng mạng xã hội để gắn kết khách hàng qua đó tạo sự biết được, xây dựng thương hiệu, gia tăng lượt truy cập website và đẩy mạnh doanh số bán hàng.
Chiến lược marketing Social Media bao gồm: Sáng tạo nội dung, tương tác với người sử dụng, phân tích kết quả, chạy quảng cáo.
Xem thêm :VPS Youtube là gì? Lợi ích khi sử dụng VPS Youtube
Có các loại hình Social Media Marketing nào?
- Social News: Được đánh giá dựa trên lượt đọc tin bài, lượt vote hoặc comment, lượt tiếp cận, lượt view (ứng dụng trên các social media như Digg, Sphinn, Newsvine…)
- Social Sharing: Được đánh giá dựa trên lượt xem, lượt Share (chia sẻ) và cấp độ viral (lan truyền), ứng dụng trên các social media như Flickr, Snapfish, YouTube…
- Social Networks: Được đánh giá dựa trên năng lực kết nối và sẻ chia cộng đồng (Facebook, LinkedIn, Twitter,…)
- Social Bookmarking: Được nhận định dựa trên mức độ save, bookmark các nội dung (Delicious, Faves, StumbleUpon, BlogMarks, Diigo…)
- Microblogging: Các dịch vụ chăm chú vào cập nhật ngắn được lập nên cho bất cứ ai đăng ký để nhận thông tin ( Twitter)
- Comments Blog và Forum: Diễn đàn trực tuyến cho phép các thành viên tổ chức các cuộc hội thoại bằng việc gửi tin nhắn.
Những lợi ích của Social Media Marketing
Tăng nhận thức về thương hiệu
Thời đại công nghệ phát triển, con người sẽ sử dụng tối thiểu từ hai đến ba trang mạng xã hội. Và đây là điều kiện thuận lợi để social media marketing thể hiện.
Chỉ cần viết bài và nhấn nút sẻ chia, mọi tất cả thông tin sản phẩm, thương hiệu của bạn sẽ tiếp cận với người sử dụng một cách chóng mặt. Và đây chính là lý do để người dùng có năng lực nâng cao nhận thức về thương hiệu của bạn.
Duy trì tốt những mối quan hệ với khách hàng
Việc đăng tải những nội dung bài viết có nội dung mang hữu ích, mang tính tích cực cũng giống như thường xuyên tương tác và phản hồi bình luận khách hàng trên các trang mạng xã hội cũng là cách để bạn duy trì những mối quan hệ với khách hàng.
Để nâng cao sự ưng ý và tăng sự trung thành của khách hàng đối với sản phẩm, nhiều doanh nghiệp đã sử dụng các công cụ như chatbot để chăm sóc và chăm sóc và hỗ trợ cho khách hàng mọi lúc mọi nơi.
Remarketing hiệu quả
Từ lợi ích duy trì các mối quan hệ với khách hàng, social marketing giúp việc tiếp thị lại với tệp tin khách hàng cũ trở nên hiệu quả hơn. Khách hàng đã từng trải nghiệm dịch vụ, sản phẩm,…sẽ có một niềm tin nhất định với doanh nghiệp. Thế nên, khi tiếp thị lại, tiếp thị thêm về các dịch vụ mới, sản phẩm mới, sẽ khiến thời cơ tiếp xúc của doanh nghiệp cao hơn. Social marketing là một hình thức tương tác hai chiều, nhờ đó, việc chăm sóc khách hàng tiềm năng cũng được chú ý và chau chuốt hơn. Đây chính là điều kiện thuận lợi để công ty chăm sóc và nuôi dưỡng thật tốt tệp tin khách hàng tiềm năng.
Tạo ra lead khách hàng tiềm năng
Hãy tưởng tượng rằng, với social marketing, khách hàng không chỉ đọc các thông tin mà doanh nghiệp cung cấp, khách hàng không những nhìn vào hình ảnh mẫu. Mà bên cạnh đấy, khách hàng nhìn thấy trực tiếp nhận xét của người từng sử dụng. Đây là cách xây dựng niềm tin với khách hàng mà social marketing hướng tới. từ đây, khi có niềm tin, doanh nghiệp sẽ có nên một lead khách hàng tiềm năng.
Sửa đổi và cải thiện lợi nhuận, tiết kiệm chi phí
Social Network Marketing là một mô hình buôn bán Online vừa tiết kiệm chi phí vừa mang đến hiệu quả cao. Chẳng hạn một cá nhân mới kinh doanh, ngân sách nhỏ, có thể chọn mô hình kinh doanh Online sản phẩm dịch vụ để tiết kiệm được số tiền bỏ ra thuê mặt bằng cũng như thuê nhân viên. Chắc rằng bạn đã thấy được nhiều doanh nghiệp lớn kết hợp cả hình thức Offline và Online.
Nhiều công ty đạt được hiệu quả gấp 2, gấp 3 so sánh với kinh doanh Offline thông thường. Ai kinh doanh mà chẳng mong muốn doanh thu cao như vậy đúng không nào? Social Marketing chính là cánh tay phải đắc lực để công ty thực hiện được điều đó. Bảo đảm hiệu quả, sửa đổi và cải thiện lợi nhuận và tiết kiệm được số tiền bỏ ra.
Giúp xây dựng văn hóa công ty
Ngoài những điều ấy ra, truyền thông mạng xã hội giúp truyền tải thông điệp, gầy dựng nền văn hóa tốt đẹp hấp dẫn được nhiều nhân tài về doanh nghiệp.
Phân biệt Social Marketing với Social Media Marketing
Hai thuật ngữ Social Marketing và Social Media Marketing nghe có vẻ na ná nhau. Nhưng, để phân biệt và nắm rõ Social Marketing và Social Media Marketing là gì thì đây là vấn đề vô cùng phức tạp.
Social Marketing và Social Media Marketing đều là các chiến dịch truyền thông với mục đích là tiếp cận và điều hướng hành vi của khách hàng để có thể mang về nguồn lợi nhuận cao nhất.
Sự khác nhau:
- Social Marketing: Là một định nghĩa vô cùng rộng lớn, được sử bằng sự kết hợp của Social media, Social Network và nhiều công cụ khác.
- Social Media Marketing: Nó là sự kết hợp các kênh truyền thông, các trang mạng xã hội cùng với các chiến lược bán hàng để giao tiếp và hấp dẫn khách hàng.
Làm như thế nào để trở thành social media marketer?
Trước tiên hãy tìm hiểu các công việc cụ thể mà social media marketer đảm nhiệm:
– Thực hiện, giám sát các chiến dịch social media marketing của doanh nghiệp.
– Làm việc với copywriter và designer để tạo các bài viết trên Internet xã hội.
– Theo dõi các số liệu để tối ưu hóa hiệu năng trong tương lai.
– Luôn cập nhật xu hướng trên mạng xã hội.
– Phân tích dữ liệu, sử dụng các công cụ social listening để hiểu cộng đồng đang “bàn tán” điều gì về thương hiệu.
Xem thêm: Bao nhiêu lượt xem thì được tiền youtube trên kênh của bạn
Qua bài viết trên, mình đã chia sẻ tới các bạn Social media marketing là gì? Những lợi ích của Social Media Marketing. Hy vọng bài viết sẽ mang tới các bạn nhiều thông tin hữu ích. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết!
Vũ Thơm – Tổng hợp & chỉnh sửa
Tham khảo nguồn: (seothetop.com, buzzmetrics.com,…)
